Call Center BCA - Layanan call center bank adalah bantuan tercepat untuk nasabah yang akan bertanya mengenai informasi, solusi atas permasalahan yang berhubungan dengan produk, membuka rekening atau mengadukan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar perbankan nasional. Bank BCA termasuk satu diantara bank swasta dengan aset dan nasabah terbesar yang memposisikan bagian call center merupakan ujung tombak bagi perusahaan. Bank dengan warna identik biru langit ini memiliki bagian Call centre yang dikenal dengan Halo BCA. Halo BCA bertugas selama 24 jam 7 hari seminggu dalam menangani segala sesuatu yang dibutuhkan nasabah dan juga masyarakat terkait produk dan layanan.
Cara menghubungi call center BCA bagi nasabah atau masyarakat sudah disediakan beberapa channel. Pada masa lalu mungkin cuma disediakan sarana telepon sebagai satu-satunya saluran namun saat ini cara menghubungi call center BCA sudah ada beberapa pilihan lain yaitu melalui e-mail dan melalui media sosial Twitter. Cara konvensional menghubungi call center BCA yaitu melalui saluran telepon yang disediakan nomor 1500888. Bagian call center BCA di line telepon ini selalu siap menangani segala keluh-kesah, sumbang saran, informasi produk dan layanan bank BCA. Juga melalui Halo BCA ini calon nasabah dapat melakukan pembukaan rekening tanpa perlu mereka datang ke cabang.
Bank BCA yang terkenal dengan layanan primanya nampak pula melalui call center Halo BCA ini. Tidak cuma menggunakan jalur telepon, cara menghubungi call center BCA yang juga praktis adalah mengirimkan surat elektronik yang dikirimkan ke email halobca@bca.co.id. Walau mungkin tidak seketika langsung akan memperoleh balasan akan tetapi cara ini tentu bisa lebih mendetil untuk menjelaskan keluhan atau masalah yang sedang dialami. Dan pihak Halo BCA pun juga begitu akan bisa menjelaskan dengan lebih lengkap atas keluhan atau masalah yang dialami nasabah.
Seiring dengan makin intens-nya aktifitas di layanan linimasa Twitter, bagian call centre bank BCA pun tak menyia-nyiakan dengan membuat akun Twitter sebagai sarana berkomunikasi dengan nasabah dan masyarakat. Tiap kali menemui kendala yang berhubungan dengan bank maka nasabah cukup mengirim mention ke akun Twitter @HaloBCA. Tanggapan atau solusi akan bisa diberikan dengan cepat kepada nasabah bila menggunakan saluran call center bank BCA ini. Syarat utama untuk menyampaikan permasalahan lewat Twitter ini nasabah harus memiliki juga akun di sana.
Cara menghubungi call center BCA yang dijelaskan di atas silahkan saja dipilih yang termudah sesuai kondisi nasabah. Oh, ya bagian call center BCA ini tak hanya bisa dihubungi dari dalam negeri, saat nasabah di luar negeri pun tetap bisa mengutarakan permasalahan yang mereka hadapi. Bila melalui saluran phone maka digunakan +62 21 500888. Sementara dua cara lainnya tetap bisa dilakukan dari mana saja selama ada sambungan internet.